当你在切割和加工钢铁的业务中，你的操作的所有方面都需要同步。

这包括您的等离子设备性能，等离子耗材的耐用性和质量以及这些耗材的整体支出。当这些不同步时，可能会发生更频繁的停机时间，从重新加工零件的劳动力增加，耗材超过耗材，更多的金属废料和更高的修复部件支出。通过专注于改进三个主要区域 - 切割质量，消耗品和消耗品采购 - 俄亥俄州的斯塔克金属销售将其钢材切割运行变为更有效和更有利可图的操作。他们用Arc Solutions，Inc。和林肯电气的帮助。

Stark Metal Sales是一家位于俄亥俄州联盟（俄亥俄州）的全线钢铁服务中心。Stark金属成立于1989年，制造和销售一系列结构产品 - 角度，沟道，单位，管道和管道。他们的产品系列还包括扁平轧制产品，床单和线圈。这些产品的处理包括相当多的板燃烧和切割。该公司的77,000平方英尺的设施将厚度从3/16到2英寸的金属切割，并在150英里的半径内为客户群提供服务，包括东北部和俄亥俄州的中部和宾夕法尼亚州。

2016年初，Stark Metals'工厂经理Jim Taylor正在经历一家公司的两家Spirit®400电源之一的问题。泰勒与Acc Solutions，Inc。的Actomation Manager自动化经理Jeff Kinn咨询，该集成电器最初开发出林肯电动系统的刺痛。Kinn和他的团队迅速回复，让灵魂400系统运行并在线回复。

在一次后续电话会议中，Arc Solutions团队开始注意到由于在零件上堆积过多的浮渣而导致的切割质量差的持续问题，这导致了频繁的返工，特别是在孔切割过程中。

“我们被那种机器脱掉了多少返工，”我们被缩小了多少钱，“弧解决方案总裁Denny Vetter说。“斜面远远超过三度的允许宽容。我们知道如果我们照顾斜面问题，返工时间会大大减少。我们刚才说，“先生们，如果这是你想要朝向的事情，那就有更好的方式做到这一点。”

斯塔克金属总裁戴夫斯敦德德确认了在弧解决方案干预之前切割质量的问题。“我不能说出返工所需的一部分，”Rownd说：“但我肯定会说我们正在重写更多的零件，而不是我们应该是什么 - 肯定超过我们所希望的。”

等离子耗材:林肯电气选项

维特说，返工问题更多的是等离子耗材的作用，而不是机器本身。主要问题归结为Stark Metals对售后火炬头和Centricut®售后等离子耗材的使用。

维特尔说:“我们知道售后市场和OEM耗材之间是有区别的。“这就是我们维修Spirit 400后的话题。”

经过几周的讨论后，芬特的团队建议用林肯电气产品更换斯塔克金属的售后市场消耗品。“作为一个人可以理解，这与戴夫和剩下的斯塔克金属队举行了相当数量的猜测，”芬特说。“我向他们解释了弧解决方案和林肯将免费提供组件和劳动力，如果我们没有提高削减质量，将斜面带回规格，大大减少返工时间。戴夫同意安排转换到400个等离子体系统之一的时间。“

在几周内，4月下旬第一台机器转换所产生的改进足以让斯塔克金属在6月份过渡400。

到夏末，Stark Metals在各方面都经历了成本降低和效率提高的过程。Rownd估计，对于厚度超过1英寸的产品，清洗时间可减少30%。对于小于1英寸的切口，清洗时间的减少更大，在40%到50%的范围内。“这都是由于底部积累的渣滓减少了，”罗恩说。

此外，Stark Metals也大幅减少了研磨垫和砂带的使用。“这个数字逐月下降了近80%，”朗德说。“通过系统的体积保持相对恒定。”

他补充说：“根据我们负责焊接修复和返工的清洁剂，这是最好的消息，这是它的全部但消失了。我们现在必须重新燃烧坏部件。“

真正的等离子消耗品B2B解决方案

虽然从Centricut®售后的等离子产品到林肯电气产品的变化已被证明是改善切割质量，更高的生产率和降低成本的最终步骤，其过渡到新的购买耗材的新方式一直是同样重要的一步。林肯电气的真正等离子消耗B2B计划提供了更容易和更具成本效益的等离子体消耗品。

“除了通常的林肯电气B2B计划的好处，我们还提供了我们服务的斯塔克金属贴现率，”芬特说。“我们希望为每个人参与其中 - Stark Metals，Arc Solutions和Lincoln Electric。”

基于林肯电力计划前后的最近和之后的近期分析（2016年9月），斯塔克金属经历了每月可消耗成本的24％减少，说。储蓄比他最初预期的更大少。

“我们的总经理最近告诉我，B2B项目的一切，用他的话来说，都是‘完美’的，”罗恩说。他说，如果他不在办公室或不在，他可以很容易地通过电话指导别人，指导他们完成在线订购流程。向B2B项目的过渡是绝对无缝的。”

Vetter表示，该计划已被证明是ARC解决方案更广泛的服务阵列的重要组成部分，旨在长期储蓄和满意。

“我们的目标是一站式 - 无论是为销售，集成，服务还是其他的 - 而且为客户提供所有正确的等离子体答案，”他说。“对我们来说，我们作为一个团队合作，而不是卖产品。林肯电气的B2B计划有助于我们这样做。我们正试图销售产品，以降低客户的整体最终成本。我们对今天的成本不太感兴趣，更感兴趣的是他们的成本在月底，本季度或年末。这就是我们想要省钱的地方，而且那些是我们作为公司努力的目标。“

Rownd和他的团队在Stark金属上为客户服务提供了同样高的溢价 - 这就是为什么STARK金属，弧解决方案和林肯电气之间的伙伴关系成功。“丹尼和我在这个过程中早早进行了谈话，”Rownd说：“我告诉他，客户服务对我们来说非常重要，我们花钱的资金使我们能够在市场上取得成功。所以当他回到我时说，'嘿，嘿，林肯电气提供这个B2B程序，让您进入我们提供的非常具体的服务括号，“它使我们成为最终用户的Slam Dunk。当我们介绍这样的选择和机会时，我们可以说，“你知道是什么？我们有信心调查这个计划并在这条路上工作。“